Câu 4. Em sẽ xử lí thế nào nếu ở trong các tình huống dưới đây?a)Em đã hẹn đến nhà bạn chơi nhưng...

a) Cách làm:
Đầu tiên, em sẽ gọi điện thoại cho bạn để thông báo rằng bà em đang bị mệt và em cần phải ở nhà chăm sóc bà, nên em không thể đến nhà bạn chơi được. Em sẽ hẹn lại lịch hẹn khác với bạn vào một ngày khác.

b) Cách làm:
Em sẽ gọi điện hoặc nhắn tin cho bạn để xin lỗi về việc không trả cuốn sách đúng hẹn. Em sẽ giải thích cho bạn lí do tại sao em không thể trả sách đúng hẹn và đề nghị một thời gian khác để trả cuốn sách đó. Em sẽ hứa sẽ trả sách càng sớm càng tốt và xin lỗi bạn vì sự bất tiện mà em đã gây ra.