Câu 2. Em hãy khảo sát một loại thị trường có ở địa phương em và chia sẻ nhận xét về...
Câu hỏi:
Câu 2. Em hãy khảo sát một loại thị trường có ở địa phương em và chia sẻ nhận xét về thị trường đó theo gợi ý sau:
- Đối tượng khảo sát: Cửa hàng văn phòng phẳm/đồ dùng học tập/đồ ăn /vật liệu xây dựng....
- Nội dung khảo sát:
+ Giá cả, chất lượng. mẫu mã....
+ Thái độ, cách bán hàng.
- Phương pháp khảo sát: quan sát, phỏng vấn, điều tra,...
- Sản phẩm: Báo cáo khảo sát thị tường (chú ý rút ra bài học từ kết quả khảo sát).
Câu trả lời:
Người trả lời: GV. Đỗ Đăng Giang
Cách làm:1. Chọn một loại thị trường (ví dụ: cửa hàng văn phòng phẩm).2. Thực hiện khảo sát về giá cả, chất lượng, mẫu mã của sản phẩm và dịch vụ.3. Quan sát thái độ và cách bán hàng của nhân viên.4. Ghi chép kết quả khảo sát và rút ra bài học từ đó.5. Viết báo cáo khảo sát thị trường.Câu trả lời:Thị trường mà tôi đã khảo sát là cửa hàng văn phòng phẩm ABC tại địa phương. Qua khảo sát, tôi nhận thấy rằng giá cả của các sản phẩm tại cửa hàng này khá cao so với cửa hàng khác trong khu vực, tuy nhiên chất lượng sản phẩm và mẫu mã đa dạng và phong phú. Nhân viên ở cửa hàng ABC có thái độ nhiệt tình và chu đáo khi phục vụ khách hàng, tuy nhiên còn tồn tại vấn đề về việc không đủ thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách hàng một cách chuyên nghiệp. Từ kết quả khảo sát này, tôi nhận thấy rằng việc tối ưu hóa giá cả và cải thiện thái độ phục vụ của nhân viên sẽ giúp cửa hàng văn phòng phẩm ABC thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao uy tín của mình trên thị trường.
Câu hỏi liên quan:
- 1. Khái niệm trườngCâu 1. Sự thay đổi của quê hương S diễn ra như thế nào? Em hãy mô tả những...
- Câu 2. Mục đích của các hoạt động đó là gì?
- 2. Các thị trườngCâu 1. Em hãy xác định các loại thị trường trong thông tin trên.
- Câu 2. Theo em, ngoài ra còn có những loại thị trường nào khác?
- 3. Các chức năng cơ bản của thị trườngCâu 1. Ở thông tin 1, sản phẩm áo sơ mi kẻ ô vuông, chất liệu...
- Câu 2. Thông tin 2 cho thấy việc sản xuất và tiêu dùng thịt lợn được thị trường kíchthích hạn...
- Luyện tậpCâu 1. Em đồng tình hay không đồng tình với ý kiến nào sau đây? Vì sao?a. Thị trường bao...
- Câu 2. Em có nhận xét gì về việc làm của các chủ thể trong những trường hợp sau?a. Một công ty cử...
- Câu 3. Xử lí tình huốnga. Gia đình K có cửa hàng kinh doanh những mặt hàng thời trang cao cấp. K...
- Vận dụngCâu 1. Em hãy tìm hiểu, viết bài phân tích một trường hợp trong thực tiễn về chức năng của...
Kết quả từ báo cáo khảo sát cho thấy rằng, mặc dù giá cả ở cửa hàng này rẻ nhưng chất lượng và mẫu mã sản phẩm cần được cải thiện. Đồng thời, việc duy trì thái độ phục vụ tốt là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Phương pháp khảo sát mà em chọn là phỏng vấn các khách hàng thường xuyên mua hàng tại cửa hàng. Nhờ đó, em đã thu thập được nhiều ý kiến khách quan và chính xác về thị trường của cửa hàng văn phòng phẩm này.
Thái độ phục vụ tại cửa hàng văn phòng phẩm này khá tốt, nhân viên thân thiện và nhiệt tình hướng dẫn khách hàng. Cách bán hàng chuyên nghiệp và không ép buộc khách hàng mua hàng.
Em đã khảo sát một cửa hàng văn phòng phẩm ở khu vực thị xã X. Giá cả của sản phẩm ở cửa hàng này thấp hơn so với các cửa hàng khác nhưng chất lượng và mẫu mã sản phẩm không được đa dạng.